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Consegna e resi

CONSEGNA NEL REGNO UNITO

Consegna standard nel Regno Unito - GRATUITO

Spediamo gli articoli tramite Royal Mail First Class e il tuo ordine arriverà entro 2-5 giorni lavorativi.

Tutti gli articoli superiori a £ 50 o confezionati in regalo verranno inviati tramite Royal Mail First Class Recorded; pertanto, tieni presente che per questo servizio è necessaria una firma, quindi tienilo a mente quando specifichi il tuo indirizzo di consegna preferito.

Non possiamo rimborsare o sostituire gli articoli tracciati come consegnati. Nell'improbabile eventualità che Royal Mail perda il tuo ordine, sono necessari 15 giorni lavorativi per indagare sull'articolo mancante. Dopo questo periodo, se l'articolo è stato effettivamente perso, saremo lieti di rispedire o rimborsare il tuo ordine. Royal Mail potrebbe contattarti per posta per confermare la nostra richiesta.

Consegna il giorno successivo nel Regno Unito (Ordina entro le 12:00)

Dal lunedì al giovedì £ 5, venerdì (per la consegna il sabato) £ 8.

Consegna all'estero

Tutti gli ordini europei sono £ 8,00 e gli ordini internazionali sono £ 10,00; questi verranno inviati utilizzando il servizio "International Signed For" di Royal Mail.

Quando gli ordini spediti a livello internazionale raggiungono il paese di destinazione, possono essere soggetti a procedure di sdoganamento, che possono causare ritardi. Eventuali dazi doganali sono a carico esclusivo del cliente.

Acquisto di regali

Se stai acquistando un regalo, saremo lieti di inviarlo direttamente all'indirizzo di casa del destinatario. Tutti i nostri gioielli vengono forniti avvolti in un fazzoletto inserito in una custodia Lulu B. Se opti per la confezione regalo, la inseriamo in una confezione regalo blu scuro legata magnificamente con il nostro nastro Lulu B.


RITORNA

Ci auguriamo che sarai entusiasta del tuo acquisto, ma in caso contrario, saremo lieti di effettuare il cambio o il rimborso entro 7 giorni dalla data di ricezione (escluse le spese di consegna originali).

Se desideri restituire qualcosa, inviaci un'e-mail a lulu@lulub.co.uk prima di farlo.

Tieni presente che gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non possiamo scambiare o rimborsare merci danneggiate. Si prega di imballare i gioielli in un contenitore ben imbottito per evitare danni durante il trasporto.

Tutti i resi devono essere inviati a noi con una copia della bolla di consegna e ti consigliamo di ottenere una prova di affrancatura, poiché la merce è sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiunge.

Nell'interesse della prevenzione delle frodi, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata durante il pagamento iniziale. NB Per motivi di igiene, non siamo in grado di accettare resi su orecchini a meno che non siano difettosi.

Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non possono essere rimborsate, a meno che l'articolo non fosse originariamente difettoso.

Non rimborsiamo i regali senza ricevuta, ma siamo felici di fare uno scambio.

Se hai bisogno di restituire un articolo, contattami a lulu@lulub.co.uk